Menu de Opções

Atenção: Informação Importante

Só solicite a Portabilidade se o numero da sua operadora antiga já estiver fora da fidelidade, pois a sua operadora só irá liberar seu número após o final dessa obrigação

Informações Importantes

PRAZOS DA PORTABILIDADE

– Efetivação da portabilidade

A duração do processo de portabilidade é de até 5 dias úteis, contados a partir da solicitação. O cancelamento do processo de portabilidade pode ser solicitado em até 2 dias úteis a partir da solicitação. Durante o período de transição, para a mudança de uma operadora para outra, o telefone poderá não funcionar por, no máximo, 2 horas.

– Bônus de internet da portabilidade

Após a efetivação da portabilidade, o bônus e internet leva até 5 dias úteis para cair no pacote.

 

Perguntas Frequentes

O QUE É PORTABILIDADE?

A portabilidade é a possibilidade do cliente trocar de operadora mantendo o mesmo número.

POSSO FAZER PORTABILIDADE ENTRE REGIÕES DE DDD'S DIFERENTES?

Não é possível fazer a portabilidade entre DDD's diferentes.

QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES BÁSICAS PARA O PROCESSO DE PORTABILIDADE?

O CPF/CNPJ devem estar em nome do titular da linha a ser portada, e o número a ser portado tem que estar ativo na operadora de origem.

VOU MUDAR DE ESTADO. TENHO DIREITO À PORTABILIDADE?

Não. A portabilidade será possível somente dentro da área de mesmo DDD.

© 2020 - Ok Chip - Todos os direitos reservados.

Criado pela Agência NAWeb Brasil.